Историческая справка
Цифровая эра для СКА началась не с красивых роликов, а с весьма приземлённой задачи: перестать общаться с болельщиком только через афиши у кассы и редкие телетрансляции. Соцсети, мобильный интернет и рост интереса к КХЛ подтолкнули клуб выстраивать свою собственную медиа-систему. Постепенно «просто странички» превратились в экосистему, где центральную роль занял официальный сайт хоккейного клуба СКА Санкт-Петербург, а вокруг него — YouTube, VK, Telegram, «МедиаСКА», мобильное приложение и клубное ТВ. Исторически клуб делал упор на атмосферу арены и зрелищность игры; сегодня к этому добавилась цель — удержать внимание человека в смартфоне до, во время и после матча, превращая случайного зрителя в вовлечённого участника сообщества.
Следующий шаг произошёл, когда клуб осознал: медиа — это не только про имидж, но и про данные, аналитику и скорость реакции. Как только СКА начал видеть в каждом посте и каждом просмотре цифру, цифровая эра стала частью спортивной стратегии, а не дополнительной «надстройкой» для галочки.
Базовые принципы
В основе цифровой стратегии лежит несколько прагматичных принципов. Во‑первых, диалог вместо односторонних объявлений: комментарии, опросы, стримы с вопросами к игрокам делают общение неформальным и быстро выявляют ожидания фанатов. Во‑вторых, персонализация: болельщик получает подборку новостей, уведомления о ближайших играх и акциях в зависимости от своего поведения и предпочтений. Здесь особенно заметно, как в цифре работают «скучные» вещи вроде раздела с СКА Санкт-Петербург расписание матчей и трансляции — он подстраивается под удобные форматы: push-уведомления, календари, напоминания в соцсетях. В‑третьих, доступность: видео в разном качестве, субтитры, краткие дайджесты для тех, кто не может смотреть полный матч. Всё это не украшения, а инструменты, которые напрямую влияют на посещаемость и лояльность.
При этом принцип «не врём цифрам, но не подчиняемся им слепо» остаётся ключевым. Виральность ради виральности легко убивает спортивную повестку, поэтому СКА постоянно балансирует между контентом, который собирает охват, и контентом, который укрепляет идентичность клуба и ценность самой игры.
Примеры реализации
На практике цифровая эра СКА — это набор очень конкретных сценариев для болельщика. Утром вы открываете ленту и через пару свайпов видите СКА новости клуба сегодня: не только результаты матчей, но и короткие видео с тренировок, объяснения тактических решений, интервью с тренерами, истории о молодых игроках. В течение дня в VK или Telegram всплывают фрагменты «МедиаСКА» — закулисье, разборы эпизодов, аналитика в понятном языке. Вечером — напоминание о завтрашнем матче и предложение перейти на подписка на СКА ТВ и МедиаСКА, чтобы посмотреть расширенный эфир: студия до игры, комментарии экспертов, живой чат, моментальные повторы. Вся эта цепочка выстроена так, чтобы человек не просто потреблял контент, а оставался в контакте с клубом: задавал вопросы, голосовал за звезду матча, делился моментами в соцсетях. И чем активнее вы участвуете, тем точнее под вас подстраивается предложение — от выбора формата видео до тематических коллекций контента.
Отдельное направление — монетизация внимания без агрессии. Когда вы ищете СКА Санкт-Петербург билеты на хоккей, вас не просто перекидывает на форму оплаты: система уже знает, какие сектора вы чаще выбирали, был ли у вас абонемент, ходите ли вы с детьми. В итоге вы видите релевантные варианты мест, спецпредложения, а в день матча получаете пуш с картой входа, временем открытия арены и ссылкой на трансляцию, если опаздываете. Цифровая воронка выглядит незаметно, но по сути превращает обычный поход на игру в управляемый сценарий, где медиа контент и сервисы подстраиваются под конкретного человека.
Частые заблуждения
Одно из самых устойчивых заблуждений — что медиа и соцсети нужны только для «молодёжи», а «серьёзный» болельщик всё равно придёт на арену. Практика показывает обратное: даже опытные фанаты, которые десятилетиями ходят на трибуны, используют цифровые сервисы как инструмент планирования и контроля: сверяют время начала встречи, уточняют состав, следят за травмами и формой игроков. Другой миф — будто цифровые форматы отрывают людей от живого хоккея. В действительности СКА выстраивает модель «онлайн ради офлайна»: трансляции, клипы и разборы вызывают желание увидеть атмосферу и скорость игры вживую. Третье заблуждение — идея, что цифровую стратегию можно один раз «настроить» и дальше только механически постить новости. Алгоритмы платформ меняются, аудитория взрослеет, её запросы усложняются, и «МедиаСКА» вынуждено постоянно тестировать новые форматы, переосмыслять тон общения, пробовать разные уровни глубины анализа. Без этой постоянной адаптации любые даже самые продвинутые инструменты быстро превращаются в формальность.
Фанату, который хочет использовать цифровую экосистему СКА с пользой, стоит относиться к ней как к набору рабочих инструментов. Подпишитесь на основные каналы, настройте уведомления только по важным темам, сохраните расписание в личный календарь, смотрите расширенные разборы, чтобы понимать игру глубже, а не только радоваться голам. Тогда «цифровая эра» перестаёт быть модным словом и реально помогает вам быть ближе к команде — даже когда вы находитесь далеко от Ледового дворца.